利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミラージュ・アトリエ（以下「当社」といいます。）が提供する、レディースアパレルの企画・販売、メンズカジュアルウェアの提案、オーダー相談とサイズ調整、シーズンコーディネート提案、アクセサリー・小物のセレクト販売、法人向けユニフォーム・衣装コーディネートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりとします。

• レディースアパレルの企画・販売
• メンズカジュアルウェアの提案
• オーダー相談およびサイズ調整
• シーズンコーディネート提案
• アクセサリー・小物のセレクト販売
• 法人向けユニフォーム・衣装コーディネート
• 前各号に付随または関連するサービス

当社は、商品の仕様、価格、納期、在庫状況、提供方法その他の条件を、必要に応じて変更できるものとします。

オーダー相談、サイズ調整、法人向けコーディネート等は、利用者からの要望内容、素材の特性、製造上の制約、在庫状況、納期、法令上の制限その他の事情により、対応できない場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 注文内容、サイズ、数量、納期、用途等を十分に確認すること
• 商品の取扱説明、洗濯表示、注意事項を確認し、適切に使用・保管すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に違反する行為を行わないこと
• 当社または第三者に迷惑、損害、不利益を与える行為を行わないこと
• 不正注文、転売目的の大量購入、虚偽申告その他当社が不適切と判断する行為を行わないこと

利用者が提供した情報の誤り、入力ミス、確認不足、連絡不備等に起因して生じた損害、納期遅延、サイズ不一致、仕上がりの相違その他の不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、法人向けユニフォーム・衣装コーディネートに関して、用途、着用環境、法令・業界基準、社内規程等を事前に確認し、必要な承認を得た上で依頼するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、送料、手数料その他の費用は、当社が別途定める表示、見積書、注文書、契約書、案内ページ等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期限までに代金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は、当社に対し、遅延損害金その他当社が被った損害を賠償する責任を負う場合があります。

オーダー品、サイズ調整品、法人向け受注生産品、特注品等については、注文確定後に全額または一部の前払いをお願いする場合があります。

当社は、表示価格の誤記、システム上の不具合、明らかな錯誤等がある場合、注文を取消し、または正しい価格に基づく再確認を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

商品の性質上、以下の場合にはキャンセル、返品、交換、返金に制限があることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。

• 受注生産品、オーダー品、サイズ調整済み商品、名入れ商品、法人向け特注品
• 利用者の都合による注文後の変更・取消し
• 衛生上または商品の性質上、再販売が困難な商品
• セール品、アウトレット品、福袋等、当社が別途返品不可と明示した商品

法令上返品・交換が認められる場合、または当社の責めに帰すべき事由により商品に瑕疵、数量不足、誤配送等がある場合には、当社所定の手続に従い、返品、交換、返金等に対応します。

返品・交換の可否、申請期限、返送方法、送料負担、返金方法等の詳細は、商品ページ、見積書、契約書、または当社の定める案内に従うものとします。

利用者都合によるキャンセルについて、当社が既に材料手配、製作、加工、配送準備その他の実費または作業を行っている場合、当該費用相当額を請求できるものとします。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、期待する効果、完全性、正確性、有用性、継続性、特定の結果の実現を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスの代金相当額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

以下の事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者の誤使用、保管不備、洗濯・クリーニング方法の誤り
• 利用者のサイズ選択、採寸、指定内容の誤り
• 色味、質感、風合い、着用感等に関する個人差
• 天然素材、染色、製造工程に起因する個体差
• 通信障害、配送遅延、天災地変、感染症拡大等の不可抗力
• 第三者による不正アクセス、改ざん、情報漏えい等、当社の合理的管理を超える事由

当社は、ファッションに関する提案を行うにあたり、利用者の体型、肌質、好み、職場環境、用途等を踏まえて助言しますが、最終的な選択および使用の判断は利用者自身の責任で行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する商品画像、写真、デザイン、ロゴ、文章、イラスト、動画、提案資料、カタログ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用その他これに類する行為をしてはなりません。

利用者が当社に提供した写真、採寸情報、要望内容、レビュー、コメント等について、利用者は、当社が本サービスの提供、品質向上、記録管理、広報活動の範囲で必要な利用を行うことを、法令の範囲内で許諾するものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは本規約および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、注文管理、配送、アフターサービスのため
• 本人確認、問い合わせ対応、連絡、通知のため
• サイズ調整、コーディネート提案、法人向け提案の実施のため
• 商品・サービスの改善、新商品企画、マーケティング分析のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で開示する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、物流停止、原材料不足、仕入先の供給停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲で本サービスの再開に努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、商品、注文、返品、交換、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ミラージュ・アトリエ
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 ミラージュアトリエビル 4F
• 電話番号：+81 3-6427-5839
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

制定日：2026年3月30日